Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ute Palmetshofer MA, MA
Freistädter Straße 16, 4040 Linz

Gültig ab 1. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Ute Palmetshofer, insbesondere in den Bereichen Unternehmensberatung, Supervision, Coaching, Seminare, Workshops, Vorträge, Klausur- und Teamentwicklungen und Moderation.

  1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Rechtsgeschäfte zwischen Ute Palmetshofer (im Folgenden Auftragnehmerin) und dem/der Auftraggeber:in. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

1.2 Entgegenstehende AGB des/der Auftraggeber:in sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich von der Auftragnehmerin schriftlich anerkannt werden.

1.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

  1. Vertragsgegenstand und Leistungserbringung

2.1 Der konkrete Leistungsumfang wird jeweils individuell vereinbart.

2.2 Die Leistungen erfolgen als Dienstleistungsvertrag; ein bestimmter Erfolg wird nicht

geschuldet.

2.3 Die Auftragnehmerin ist in der Durchführung ihrer Tätigkeit weisungsfrei und an keinen bestimmten Arbeitsort oder Arbeitszeit gebunden.

2.4 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch geeignete Dritte erbringen zu lassen. Ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Dritten und dem/der Auftraggeber:in entsteht nicht.

  1. Mitwirkungspflichten des/der Auftraggeber:in

3.1 Der/die Auftraggeber:in sorgt für geeignete organisatorische Rahmenbedingungen und stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.

3.2 Der/die Auftraggeber:in informiert über relevante Umstände, insbesondere über laufende oder frühere Beratungen im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand.

3.3 Nachteile aus unvollständigen oder verspätet übermittelten Informationen gehen nicht zu Lasten der Auftragnehmerin.

  1. Termine und Stornierung

4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4.2 Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden (Werktage) vor einem vereinbarten Termin möglich.

4.3 Bei späterer Absage wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe verrechnet, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt.

4.4 Bei mehrtägigen Veranstaltungen oder größeren Aufträgen ist eine kostenfreie Storinierung bis 4 Wochen vor Beginn möglich. Bis dato schon geleistete Arbeitsstunden sind zu bezahlen.

4.5 Bei Absage durch die Auftragnehmerin werden Ersatztermine angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

  1. Honorar und Zahlungsbedingungen

5.1 Das Honorar richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, Zwischenabrechnungen zu legen und Akontozahlungen zu verlangen.

5.2 Rechnungen sind mit der jeweils angeführten Zahlungsfrist fällig.

5.3 Spesen, Reisekosten und Barauslagen sind – sofern vereinbart – gesondert zu ersetzen.

5.4 Wird ein Auftrag aus Gründen, die in der Sphäre des/der Auftraggeber:in liegen, nicht

durchgeführt oder vorzeitig beendet, bleibt der Anspruch auf das vereinbarte Honorar abzüglich ersparter Aufwendungen bestehen. Die ersparten Aufwendungen werden pauschal mit 30 % der noch nicht erbrachten Leistungen vereinbart.

5.5 Bei Zahlungsverzug ist die Auftragnehmerin berechtigt, die weitere Leistungserbringung auszusetzen.

5.6 Die Rechnungslegung erfolgt in elektronischer Form.

  1. Gewährleistung und Haftung

6.1 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, allfällige Mängel im Rahmen der gesetzlichen

Gewährleistung zu beheben. Gewährleistungsansprüche verjähren nach sechs Monaten ab Leistungserbringung.

6.2 Die Haftung für Sach- und Vermögensschäden ist auf Fälle von Vorsatz oder grober

Fahrlässigkeit beschränkt.

6.3 Schadenersatzansprüche sind innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren ab dem schädigenden Ereignis gerichtlich geltend zu machen.

6.4 Die Beweislast für ein Verschulden trifft den/die Auftraggeber:in.

6.5 Die Haftung für Personenschäden bleibt von dieser Beschränkung unberührt.

  1. Verschwiegenheit und Datenschutz

7.1 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur unbefristeten Verschwiegenheit über alle im Zusammenhang mit der Tätigkeit bekannt gewordenen geschäftlichen Angelegenheiten und personenbezogenen Daten.

7.2 Diese Verpflichtung gilt auch für beigezogene Dritte.

7.3 Die Auftragnehmerin ist von der Schweigepflicht gegenüber allfälligen Gehilfen

und Stellvertreter:innen, denen sie sich bedient, entbunden.

7.4 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO) verarbeitet. Der/die Auftraggeber:in gewährleistet, dass erforderliche datenschutzrechtliche Zustimmungen vorliegen.

  1. Geistiges Eigentum

8.1 Sämtliche im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Unterlagen, Konzepte, Berichte, Materialien und Inhalte bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmerin.

8.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

  1. Vertragsdauer und Beendigung

9.1 Das Vertragsverhältnis endet grundsätzlich mit Abschluss der vereinbarten Leistung und Rechnungslegung.

9.2 Eine vorzeitige Auflösung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wesentlicher Vertragsverletzung oder Zahlungsverzug vor.

  1. Referenzen

Die Auftragnehmerin ist berechtigt, den/die Auftraggeber:in als Referenz zu nennen, sofern dem nicht schriftlich widersprochen wird.

  1. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

11.2 Es gilt materielles österreichisches Recht.

11.3 Gerichtsstand ist Linz.

11.4 Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Streitigkeiten zunächst eine Mediation anzustreben, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.